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Política de envío

Envío durante el día, solo Medellín (órdenes generadas de lunes a viernes entre 10:00 a.m. y 04:00 p.m.)

Envío día siguiente, solo Medellín (órdenes generadas de lunes a viernes)

3 a 4 días hábiles para todo el país

Envío gratis para compras mayores a $300.000

Devoluciones y cambios son gratis

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Información de envío

Además de toda la información de registro, el cliente deberá facilitar de manera correcta los siguientes datos al momento de realizar su compra, necesarios para el envío:


- Dirección completa.

- Número de teléfono.

- Cédula de ciudadanía o NIT

- Nombre completo del consignatario tal como aparece en su documento de identidad, con sus dos nombres (en caso de tener) y sus respectivos apellidos.


Si la información entregada es errónea, el usuario asumirá el gasto (si los hubiera) de la corrección de la factura.



Condiciones de entrega

Una vez que se haya confirmado el pago se procesará y enviarán los productos.

Al momento de la compra, el cliente debe proporcionar la dirección donde quiere que sea enviado su producto, así como suministrar toda la información solicitada por el sistema. Aldo Colombia no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el usuario.


En caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio o si son incorrectos la dirección y/o el número de teléfono, entre otros, Aldo Colombia intentará volver a entregar el producto. De ser necesario, el usuario será responsable por los costos de envío y gastos de almacenaje.pueda existir de inventario o precios en los productos entre el período entre la cancelación y la nueva orden.


Si el usuario no acepta el pago de alguna diferencia de precio, motivado a su retraso en el registro del pago, la orden se cancelará y se le reembolsará el dinero, cobrándole de este monto el 10% por concepto de cargos administrativos.


Aldo Colombia se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que vaya en contra de los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.