Infórmate sobre nuestra garantía de compra perfecta y compra con tranquilidad en la tienda oficial de Aldo

Garantía de compra perfecta

Todas las compras realizadas en la tienda virtual de Aldo Colombia viajan aseguradas hasta que son recibidas por los clientes en sus manos. 


Casos en los que aplica la garantía de compra perfecta:


• Si el producto no fue recibido por el cliente en los tiempos estipulados y durante este período el cliente realiza su reclamo.


• Si el embalaje del producto sufre daños considerables que perjudiquen el correcto funcionamiento del producto.


• Si la compra difiere de la orden en talla, color o capacidad, u otra característica del producto.


• Si el producto no es funcional, operativo o funciona con fallas.


• Por robo o extravío.


En cualquiera de los casos, el usuario cuenta con tres (3) días hábiles, contando desde la recepción de su paquete para notificar a la tienda a través del siguiente enlace: https://co.aldoconnect.com/contact_us.php


Aldo Colombia ofrece al cliente reposición del producto, asignación de saldo a favor o reembolso según sea el caso en que aplique la garantía de compra perfecta.